You are here

Ενισχύεται η αξιοπιστία στις τηλεπικοινωνίες

02/12/2019 08:07

Βελτίωση καταγράφει η αξιοπιστία των εταιρειών τηλεπικοινωνιών, όπως διαφαίνεται από νέα έρευνα αξιοπιστίας της StockWatch σε 600 νοικοκυριά.

Η μέση βαθμολογία των τεσσάρων εταιρειών τηλεπικοινωνιών διαμορφώθηκε τον Νοέμβριο του 2019 στο 6,14 από τα 10 έναντι 5,89 τον Νοέμβριο του 2018.

Η νέα έρευνα αξιοπιστίας εταιρειών τηλεπικοινωνιών της StockWatch σε 600 νοικοκυριά αναδεικνύει πως αξιολογούνται 4 εταιρείες που δραστηριοποιούνται στoν ευρύτερο τομέα τηλεπικοινωνιών.

Με βάση την έρευνα η Cyta θεωρείται η πιο αξιόπιστη εταιρεία τηλεπικοινωνιών αφού υπερτερεί των τριών ιδιωτικών εταιρειών σε όλες τις ερωτήσεις και κατηγορίες.

Σύμφωνα με την έρευνα, η Cyta λαμβάνει βαθμολογία 8 από τα 10 όσον αφορά την αξιοπιστία της ανάμεσα στους καταναλωτές έναντι 7,75 τον Νοέμβριο του 2018.

Η βαθμολογία προκύπτει από δύο διαφορετικές ερωτήσεις, πόσο αξιόπιστη θεωρείται η κάθε εταιρεία και κατά πόσο θα συστηνόταν από τους ερωτηθέντες. Για το πόσο αξιόπιστη είναι λαμβάνει 8,1 και κατά πόσο θα συστηνόταν 7,9.

Είναι μια από τις πιο ψηλές βαθμολογίες ανάμεσα στις 100 και πλέον εταιρείες που αξιολογούνται στο πλαίσιο των ερευνών αξιοπιστίας της StockWatch, που διεξάγονται από το 2013.

Cablenet

Τα στοιχεία της έρευνας δείχνουν ότι η Cablenet λαμβάνει μέση βαθμολογία 5,95 έναντι 5,65 στην περσινή έρευνα καταλαμβάνοντας την δεύτερη θέση.

Λαμβάνει μέσο όρο βαθμολογίας 6,1 για την αξιοπιστία της και 5,8 στο ερώτημα εάν θα τη σύστηναν οι επιχειρήσεις.

Epic

Όσον αφορά την Epic έλαβε μέση βαθμολογία 5,45 από τους καταναλωτές, 5,8 στην ερώτηση για την αξιοπιστία της και 5,1 για σύσταση της. Στην έρευνα του Νοεμβρίου του 2018 η MTN είχε λάβει βαθμολογία 5,30 από τα δέκα.

Primetel

Η Primetel λαμβάνει μέση βαθμολογία 5,15, 5,5 για την αξιοπιστία της και 4,8 στη σύσταση της από τους καταναλωτές έναντι 4,85 στην προηγούμενη έρευνα.

Ταυτότητα έρευνας

Το μέγεθος του δείγματος για τα νοικοκυριά ήταν 600 άτομα. Η κάλυψη ήταν παγκύπρια, αστικές και αγροτικές περιοχές, άντρες και γυναίκες 18 χρονών και άνω.

Η μεθοδολογία ήταν τυχαία πολυσταδιακή στρωματοποιημένη δειγματοληψία.

Η μέθοδος συλλογής στοιχείων ήταν με τηλεφωνικές συνεντεύξεις από το τηλεφωνικό κέντρο της RAI Consultants. Η συλλογή των στοιχείων έγινε μεταξύ 14-20 Νοεμβρίου 2019. 

Της Γεωργίας Χαννή