You are here

Πήραν φωτιά τηλέφωνα και ιστοσελίδα Κτηματολογίου

06/02/2023 11:42

Υπερδιπλασιάστηκε ο αριθμός των επισκεπτών στη πύλη του Τμήματος Κτηματολογίου και Χωρομετρίας (ΤΚΧ) κατά το 2022 σε σχέση με προηγούμενα χρόνια, ενώ η παγκύπρια τηλεφωνική γραμμή που λειτούργησε το Τμήμα από τον περσινό Μάιο φαίνεται να έχει πάρει φωτιά.

Σύμφωνα με στοιχεία που εξασφάλισε η StockWatch, ο αριθμός επισκεπτών στην ιστοσελίδα του Κτηματολογίου ξεπέρασε τα 10,2 εκατ. το 2022, σε σύγκριση με 4,8 εκατ. το 2021, 3,9 το 2020, 3,8 εκατ. το 2019 και 3,1 εκατ. το 2018.

Σημειώνεται ότι 196.487 πολίτες υπέβαλαν ηλεκτρονικά τις αιτήσεις τους σε διάφορες υπηρεσίες που προσφέρει το τμήμα Κτηματολογίου, σε σχέση με 179,141 το 2021, 112,943 το 2020, 65,381 το 2019 και 60,350 το 2018.

Όσον αφορά το συνολικό αριθμό των κλήσεων που δέχτηκε ο αριθμός τηλεξυπηρέτησης 17100, από την έναρξη λειτουργίας του μέχρι τα μέσα Ιανουαρίου, ανέρχεται στις 34.500. 

Ο Διευθυντής του Τμήματος Ελίκκος Ηλία, δήλωσε στη StockWatch ότι τόσο ο αριθμός των κλήσεων στην παγκύπρια γραμμή, όσο και η επισκεψιμότητα στην Πύλη Κτηματολογίου, ξεπέρασαν κάθε προσδοκία και εκτίμηση.

Ο κ. Ηλία ανέφερε ότι στις προτεραιότητες, ήταν και είναι η βελτίωση της ενημέρωσης και εξυπηρέτησης των πολιτών και προς τον σκοπό αυτό, τέθηκε σε εφαρμογή, την 1η Μαΐου 2022, η λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης.

Ανέφερε ότι το κέντρο διαθέτει έναν μοναδικό παγκύπριο τηλεφωνικό αριθμό, το 17100, τον οποίο μπορούν να καλούν οι πολίτες εντός Κύπρου και τον αριθμό +357-22804900 για κλήσεις από το εξωτερικό.

Πρόσθεσε πως από την ημερομηνία εφαρμογής του ενιαίου παγκύπριου αριθμού, δηλαδή την 1η Μαΐου 2022 και μέχρι τις 20 Ιανουαρίου 2023, οι λειτουργοί εξυπηρέτησης του ΤΚΧ ανταποκρίθηκαν σε περίπου 34.500 κλήσεις.

Επιπλέον, ο Διευθυντής του ΤΚΧ είπε ότι οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα, πριν από οποιαδήποτε τηλεφωνική κλήση, να επισκέπτονται την Πύλη Κτηματολογίου στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://portal.dls.moi.gov.cy, όπου υπάρχουν αναρτημένες πληροφορίες, οδηγίες, ενημερωτικά βίντεο και έντυπα για όλα τα είδη αιτήσεων/εργασιών που δέχεται ή διεκπεραιώνει το ΤΚΧ, οπότε μέσω αυτών θα μπορούν να λαμβάνουν μια πρώτη ενημέρωση για τα θέματα που τους ενδιαφέρουν.

Ανέφερε επίσης ότι το ΤΚΧ παρέχει τη δυνατότητα για υποβολή αποριών μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της Πύλης Κτηματολογίου, στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://portal.dls.moi.gov.cy/el-gr/Pages/Contact-Us.aspx.

Πρόσθεσε ακόμα πως μεγάλος αριθμός πολιτών προτιμούν την υποβολή αποριών μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το ΤΚΧ να ανταποκρίνεται προκειμένου να απαντήσει έγκαιρα στα ερωτήματα που υποβάλλονται.

Της Ελένης Χαραλάμπους